قد يتحول خط محمول مسجل باسمك إلى وسيلة تُستخدم في جريمة دون علمك، إذا وقع في يد شخص آخر أو تم تسجيله ببياناتك من دون حيازتك الفعلية له.

ما يجعل مراجعة خطوط المحمول المرتبطة بالرقم القومي خطوة مهمة لتجنب الوقوع في مشكلات قانونية أو الاضطرار إلى إثبات عدم صلتك برقم استُخدم في واقعة مخالفة للقانون.

ومع تزايد الشكاوى من وجود خطوط محمول مسجلة بأسماء مواطنين دون علمهم، اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات بشأن الوقائع محل الشكاوى، بعد ورود حالات اكتشف فيها مواطنون وجود أرقام مرتبطة ببياناتهم الشخصية رغم عدم معرفتهم بها أو استخدامها.

والخطورة هنا لا تتعلق بالهاتف نفسه، وإنما بإمكانية استخدام الخط في عمليات احتيال أو تهديد أو غيرها من الجرائم، بما يستدعي سرعة اكتشاف أي رقم غير معروف واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه.

كيف تعرف خطوط المحمول المسجلة باسمك؟

أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، والتي تتيح للمواطن الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات.

ويمكن للمستخدم الاستعلام عن الأرقام المرتبطة بالرقم القومي من خلال الخطوات التالية:

تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول.

فتح التطبيق وتسجيل الدخول.

الدخول إلى قسم الخدمات.

اختيار «خدماتي».

الضغط على خدمة «أرقامي».

اختيار الاستعلام.

إدخال الرقم القومي والبيانات المطلوبة للتحقق من الهوية.

الضغط على «تأكيد».

تظهر بعد ذلك بيانات خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم.

وتساعد الخدمة المواطن على معرفة الأرقام المرتبطة ببياناته، والتأكد من أن جميع الخطوط الظاهرة تخصه بالفعل.

ماذا تفعل إذا وجدت خطًا لا تعرفه؟

في حال ظهور خط محمول مسجل باسمك ولا تعرفه أو لم تستخدمه، فلا ينبغي تجاهل الأمر، إذ يمكن التوجه إلى فرع شركة الاتصالات التابع لها الخط، مع تقديم بطاقة الرقم القومي السارية، وطلب مراجعة موقف الخط والبيانات المسجلة عليه.

وبحسب حالة الخط، يمكن اتخاذ الإجراء المناسب، سواء بإلغائه إذا لم يعد مستخدمًا، أو تصحيح البيانات، أو استكمال إجراءات نقل الملكية إذا كان الخط مستخدمًا فعليًا من شخص آخر.

هل يمكن أن يتسبب خط مجهول في مشكلة قانونية؟

وجود خط مسجل باسم المواطن لا يعني تلقائيًا أنه ارتكب الجريمة التي استخدم فيها الخط، لكن ارتباط الرقم ببياناته الشخصية قد يجعله في حاجة إلى توضيح موقفه وإثبات عدم حيازته أو استخدامه للخط إذا أصبح محل فحص في واقعة قانونية.

لذلك، فإن اكتشاف رقم غير معروف باسمك يستوجب التعامل معه سريعًا، وعدم تركه ضمن البيانات المسجلة على الرقم القومي دون معرفة صاحبه الفعلي أو موقفه القانوني.

إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة

وفي السياق نفسه، أحال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة للتحقيق في وقائع مرتبطة بشكاوى مواطنين بشأن وجود خطوط هاتف محمول مسجلة ببياناتهم الشخصية دون علمهم أو حيازتهم لها.

وجاءت الإحالة عقب فحص الجهاز للشكاوى التي تلقاها واستكمال الأدلة والقرائن والمستندات المرتبطة بالوقائع محل التحقيق، في إطار التعاون بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والنيابة العامة بشأن المخالفات القانونية والتنظيمية.

ماذا كشفت شكاوى الخطوط المسجلة دون علم أصحابها؟

كشفت الشكاوى عن حالات لخطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء مواطنين رغم عدم علمهم بها أو حيازتهم الفعلية لها، وهو ما دفع إلى اتخاذ إجراءات تستهدف إحكام الرقابة على منظومة تسجيل الخطوط والتحقق من هوية حائزيها.

وتكتسب هذه الإجراءات أهمية خاصة مع ارتباط خطوط المحمول بالعديد من الخدمات والمعاملات الإلكترونية، فضلًا عن إمكانية استخدام الهاتف في التواصل أو تنفيذ عمليات احتيال أو ارتكاب مخالفات وجرائم.

هل يمكن إلغاء الخط المسجل باسمك؟

نعم، إذا اكتشف المواطن وجود خط مسجل باسمه ولم يعد يستخدمه، يمكنه التوجه إلى شركة الاتصالات وطلب إلغاء الخط وفق الإجراءات المعمول بها.

أما إذا كان الخط مستخدمًا بالفعل من أحد أفراد الأسرة أو شخص آخر، فمن الأفضل اتخاذ إجراءات نقل ملكيته إلى المستخدم الفعلي، حتى تتوافق بيانات صاحب الخط مع الشخص الذي يحوزه ويستخدمه.

وينطبق الأمر كذلك على الخطوط القديمة التي تم شراؤها منذ سنوات، إذ قد تظل مسجلة باسم مالكها الأصلي حتى بعد توقفه عن استخدامها.

لماذا يجب مراجعة خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي؟

لا تقتصر أهمية مراجعة خطوط المحمول على معرفة عدد الأرقام المسجلة باسم المواطن، وإنما تساعد في اكتشاف أي خط مجهول قبل أن يتحول إلى مصدر لمشكلة أكبر.

كما تتيح المراجعة التعامل مع الخطوط القديمة أو غير المستخدمة، والتأكد من عدم وجود أرقام مرتبطة بالرقم القومي لا يعلم المواطن عنها شيئًا.

لماذا عادت خدمة «أرقامي»؟

عادت خدمة «أرقامي» للعمل عبر تطبيق My NTRA بعد توقف مؤقت، في إطار تحديثات فنية وتنظيمية مرتبطة بآليات حماية بيانات المستخدمين.

وتتيح الخدمة للمواطن الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسمه، مع إجراءات للتحقق من هويته قبل إظهار البيانات المرتبطة بالرقم القومي.

كيف تحمي بياناتك من استغلالها؟

ينصح بمراجعة خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي بصورة دورية، واتخاذ إجراء سريع تجاه أي رقم غير معروف.

ومن أهم الإجراءات:

مراجعة خدمة «أرقامي» بشكل دوري.

التأكد من أن جميع الخطوط الظاهرة تخصك بالفعل.

إلغاء الخطوط القديمة التي لم تعد تستخدمها.

نقل ملكية الخط إلى مستخدمه الفعلي.

الاحتفاظ بمستندات شراء الخطوط ونقل ملكيتها.

التواصل مع شركة الاتصالات فور اكتشاف أي رقم غير معروف.

عدم مشاركة بيانات الرقم القومي أو بيانات خطوط المحمول مع جهات غير موثوقة.

وفي النهاية، فإن مراجعة خطوط المحمول المسجلة باسمك قد تمنع مشكلة أكبر قبل وقوعها؛ فمعرفة الأرقام المرتبطة بالرقم القومي والتعامل مع أي خط مجهول في أسرع وقت يمثلان خطوة احترازية لحماية البيانات الشخصية وتجنب الدخول في نزاع أو تحقيق بشأن خط لا تعلم عنه شيئًا.