يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء على توعية المواطنين عبر صفحته الرسمية بموقع «فيس بوك»، بكيفية استخدام عداد الكهرباء مسبق الدفع بشكل صحيح، لتجنب التعرض للمسائلة القانونية ودفع غرامة مالية.

وأوضح الجهاز أن هناك علامة يجب ملاحظتها في عداد الكهرباء، يؤدي ظهورها إلى تسجيل غرامة مالية على المواطن، إذ أن إضاءة اللمبة الموجودة في العداد يشير إلى أن هناك تلاعب به، الأمر الذي يعرض صاحب العداد لدفع غرامة مالية، ويعرض المستهلك إلى المساءلة القانونية.

وهناك عدة أسباب تؤدي إلى إضاءة تلك اللمبة في العداد، والتي يجنب تجنبها مع متابعة تلك اللمبة باستمرار، حتى يتمكن المواطن من حل المشكلة حال ظهورها، وتتمثل في:

- سرقة وصلة من التيار الكهربائي الخاص بالعداد.

- محاولة نقل عداد الكهرباء مسبق الدفع من مكانه إلى آخر، دون الرجوع إلى الشركة.

- عند استبدال الأسلاك الخاصة بالتوصيل دون إبلاغ شركة الكهرباء.